三亞打造“指尖宣傳” 推進掌上“你問我答”解民憂-新華網


三亞打造“指尖宣傳” 推進掌上“你問我答”解民憂

2024-01-03???08:26:03
來源:海南日報
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  原題:三亞打造“指尖宣傳”,推進掌上“你問我答”解民憂

  宣傳服務,從“指尖”走向群眾“心間”

  “在三亞騎電動車,藍牌和黃牌是否需要駕駛證?”看到網友的留言,“三亞發布”公眾號團隊迅速聯系業務單位三亞市公安局交警支隊,及時將答復結果編輯成推文《騎電動車需要駕駛證么?最新回應→》,在新開設的《幫你小芒》欄目推出。2023年6月發布至今,該推文閱讀量達到3.8萬次,有效回應市民游客關切。

  “三亞發布”是三亞市委宣傳部的官方發布平臺。第二批主題教育開展以來,三亞堅持走好新時代網上群眾路線,緊扣“我為群眾辦實事”這條主線,聚焦百姓關心關注的民生熱點,充分發揮“三亞發布”政務新媒體平臺作用,開啟“指尖宣傳”模式,服務好、解決好群眾“生活咨詢”小事,著實打通宣傳工作服務群眾“最后一公里”。

  “群眾需求在哪里,宣傳工作就到哪里?!比齺喪形麄鞑坑嘘P負責人說,圍繞群眾的“呼聲”都能有效回應的新媒體政務服務理念,該部門在“三亞發布”政務新媒體平臺開設了《幫你小芒》問題咨詢欄目,聯動多部門及時解答市民游客關注的“生活咨詢”小事。

  “讓數據多跑路、讓群眾少跑腿,《幫你小芒》欄目有效回應了市民關切,讓傳統的宣傳從‘指尖’走向群眾‘心尖’?!本W友“CC”說。

  為更好地把握群眾所思所想所盼、凝聚民心民策民力,三亞市委宣傳部持續拓寬《幫你小芒》問題線索收集渠道,在做好欄目民意民情收集工作的同時,還主動溝通12345政務服務熱線,建立了“問題咨詢”互通互聯機制,進一步擴大熱點民情民意的收集范圍。同時,該部門著手建立完善網絡民意吸納、網民訴求反饋、網絡問政監督等網上網下聯動機制,構建“平臺收集—梳理問題—部門答題—限時辦理—平臺推文”的閉環工作流程,確保市民游客反映的問題網上有人看、網下有人辦,以實際行動、實際成效取信于民。截至2023年12月31日,《幫你小芒》欄目共推出14期,該30余個部門解答百姓關注的問題73個。

  三亞市委宣傳部有關負責人表示,互聯網具有扁平化、交互式、快捷性的優勢,為更好地依靠群眾創造了更廣泛、更便捷的條件。下一步,該部門將持續推進網上宣傳理念、內容、形式、方法、手段創新,進一步提高網絡信息化為民服務水平,更好地傳遞三亞聲音、暢通溝通渠道、汲取智慧力量,確保言路通、民情達,不斷增強人民群眾的獲得感,有力助推城市社會管理和綜合治理能力提升。(記者 黃媛艷)

【糾錯】 【責任編輯:王雯君】
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